Adoptie
De term die binnen de IT wereld gebruikt wordt voor de onboarding van de gekozen techniek.
Wij benaderen de verandering niet vanuit de techniek maar vanuit de mens. Vanuit onze ervaring en best practices stellen wij samen een veranderplan op. Benaderd vanuit de mens en vertaald naar de techniek.
Veranderplan
We starten in een aantal sessies met het opstellen van een veranderplan welke past bij de visie en missie van de organisatie. We stellen samen het doel van de verandering op.
We inventariseren de werkstijlen (binnen IT ook persona's genoemd). We doorlopen de bedrijfsprocessen en de wensen en behoeften van het MT maar zeker ook van de medewerkers.
Deze wensen en behoefte brengen we samen in scenario's om ze vervolgens te prioriteren.
Aansluitend voeren wij de technische inventarisatie uit en bekijken we welke beleidskeuzes hier bij passen met betrekking tot governance en informatiebeveiliging.
Op basis van deze informatie stellen we een veranderplan op welke zowel op de menselijke kant van de verandering ingaat als de technische inrichting.
Scenario's
De moderne werkplek introduceren we op basis van de wensen en behoefte van de medewerkers en de organisatie en vertalen deze naar de bedrijfsprocessen. Scenario’s zijn thema's waarin we de wensen en behoefte samenbrengen. Dit zijn geen knoppentrainingen maar trainingen op basis van werkprocessen.
Voorbeelden van veel gekozen scenario's:
AMbassadeurs
Ambassadeurs zijn essentieel voor bewustwording, adoptie en educatie binnen uw organisatie. Een ambassadeur is een persoon, voornamelijk gemotiveerd door het helpen van anderen, die geïnteresseerd is in nieuwe technologieën.
Ambassadeurs zijn een vertegenwoordiging van de organisatie. Die graag willen meedenken over de moderne werkplek en de verandering.
Ze mogen als eerste gebruik gaan maken van de nieuwe omgeving en deze testen.
Ze ondersteunen de collega’s na de uitrol en denken in de toekomst mee over optimalisaties.
Ambassadeurs spelen een belangrijke rol in de voorbereiding, de daadwerkelijke overgang maar zeker ook erna voor de instandhouding en de verdere optimalisaties.
Training (op basis van scenario)
Leerpiramide
Leerpiramide
Elke organisatie heeft unieke medewerkers met elk hun eigen leervoorkeur.
Trainingen maken wij altijd op maat op basis van de werkwijze en processen van de organisatie. Het moet aansluiten bij hun dagelijkse werkzaamheden. De opbouw van onze trainingen is altijd gebaseerd op basis van de ADKAR methode (bewustwording - verlangen - kennisoverdracht - kennisborging - instandhouding)
Tijdens onze training hebben alle deelnemers al toegang tot de nieuwe omgeving of tool en hebben ze een device waar ze op kunnen oefenen.
De leerpiramide onderbouwd de effectiviteit van het ambassadeursprogramma. Als een ambassadeur zelf de training geeft aan zijn collega's en de nieuwe werkwijze dus zelf uitlegt, behaald deze de 90% van de te onthouden werkwijze.
Een traditionele "knoppentraining" waarbij een trainer uitleg geeft met ondersteunende slides en een demo is vanuit de leerpiramide minder effectief (30%)
Leerpiramide
Leerpiramide
Leerpiramide
Hoe actiever we informatie binnen krijgen des te beter we het leren en onthouden.
Training
Training van de ambassadeurs op basis van scenario’s middels het ADKAR principe.
Hoe werkt de Modern workplace maar misschien net zo belangrijk; hoe gaan wij hierin werken en waarom willen wij dat?
Training van IT team. Ook voor je interne IT’ers is training voor het pro actief beheren van de modern workplace, cloud infra en optimaal ondersteunen van het personeel noodzakelijk. Deze worden ingericht op basis van de officiële Microsoft cursussen maar aangevuld met hands on oefeningen en praktijk voorbeelden.
De Modern Workplace staat. De bedrijfsprocessen zijn erop ingericht en de gebruikers zijn getraind in het werken in de modern workplace. Ten slotte worden de gebruikers getraind in de security. Bewustwording van hun rol hierin.
Digitale Leeromgeving
Rondom de overgang wil je de medewerkers een digitale plek geven waar ze alle informatie makkelijk kunnen terugvinden en wil je ze uitdagen om naast de basis een verdieping te maken in de mogelijkheden. In de digitale leeromgeving laten we een aantal zaken samenkomen:
- Trainingen op basis van scenario's; Trainingen die aansluiten op de manier van werken binnen de organisatie aangevuld met werkafspraken
- Trainingen van Microsoft; trainingen die een verdieping geven per tool
- Onboarding van nieuwe medewerkers; Organisatie visie, missie en doelstellingen, Bedrijfsregelementen of personeelshandboeken
- Organisatie ambassadeurs waar je altijd bij terecht kunt.
Dit digitale leeromgeving bouwen wij op basis van Learning pathways van Microsoft. Microsoft past haar instructies en video's aan als er een update geweest is waardoor je instructies en leerpaden onderhoudsvriendelijk zijn.
Tevens is het mogelijk om hier leerpaden van bedrijfsapplicaties aan toe te voegen.
ADOPTIE AS A SERVICE
Start je binnen je bedrijf met een verandering of heb je moeite om draagvlak te creëren voor de veranderingen die bezig zijn? Onze experts helpen graag mee om dit proces tot een succes te maken. Met onze unieke Adoptie as a Service dienst krijg je de beschikking over een expert die je hier in begeleid, voor een vast bedrag per maand. De inzet is flexibel af te spreken zodat deze naadloos aansluit bij de voortgang van het project of proces. Optimale begeleiding en inzet van kennis op een passende wijze.